Счастлив не тот, кто имеет всё лучшее, а тот, кто извлекает всё лучшее из того, что имеет.
Джордж Бернард Шоу
Москва: 8(495)792-03-40
Регионы: 8(800)550-13-41

Яндекс: тренинги по переговорам, продажам и управлению сотрудниками

Тренинги: Управленческие, по переговорам и продажам.
Направления: Продажи, поддержка, агентства, развитие сети, управление проектами
Всего: 24 тренинговых дня

Наше сотрудничество с Яндексом получилось многогранным. В продажах мы охватили прямых клиентов, рекламные агентства, поддержку «Директа», Москву и регионы. В переговорах — крайне интересную и своеобразную специфику развития рекламной сети Яндекса и сети партнёров тогда ещё не проданных Сбербанку «Денег». Управленческие компетенции — это тимлидеры отдела продаж и проектные менеджеры.

Управленческие тренинги

Двухдневный тренинг «Профессия – Руководитель» для руководителей отделов продаж и тим-лидеров. Классические темы:

Тренинг «Управление проектами»

Тренинги по переговорам

Тренинг «Искусство переговоров» для компании «Яндекс.Деньги».

Совместно с коммерческим директором и командой переговорщиков собрали все сложные и интересные ситуации, которые возникают в переговорах между платёжной системой и мерчантами, интеграторами, контрагентами ввода, банками, госкомпаниями, властными структурами.

В рамках одного двухдневного тренинга удалось проработать сразу несколько направлений:

Тренинг «Холодные переговоры» для отдела развития рекламной сети Яндекса (РСЯ).

2008 год, РСЯ активно развивается и привлекает партнёров. Направленность тренинга:

Корпоративные тренинги для отделов продаж

8 двухдневных тренингов «Активные продажи» для менеджеров в Москве, Одессе, Санкт – Петербурге, Екатеринбурге. В зависимости от состава участников большее внимание уделялось той или иной теме: работа с входящими запросами, активные продажи, прямые клиенты, рекламные агентства, поддержка клиентов.

Тезисы программы:

Отзывы

Александра
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Впечатления от тренинга положительные, есть желание развиваться и работать дальше в качестве управленца.

Интересна была первая часть тренинга, посвященная вопросам делегирования. Интересно было отметить критерии, которые прописываются в процессе приема на работу. Очень полезно было затронуть вопросы обратной связи.

Надеюсь, что в будущем будет возможность все применить на практике.

Татьяна
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Психологически удалось объяснить себе необходимость разделения ролей, принять роль руководителя с определенными правилами игры.

Мотивация сотрудников, вообще психологическая работа с людьми в качестве руководителя.

Умение выходить из «песочницы», находить причины проблемы, пути решения.

Умение планировать, находить нужный путь к цели… Вообще все понравилось 🙂

Светлана
тренинг
"Профессия – Руководитель"

1) Эффективно.

2) Позитивно.

3) С хорошим балансом между теорией и практикой (играми, ситуациями).

4) Большое количество полезных моделей, матриц, шаблонов, которые можно применять на практике.

5) Хорошая вовлеченность участников.

6) Более подготовленная теперь команда моих тимлидеров к дальнейшему развитию.

Фируза
тренинг
"Профессия – Руководитель"

До тренинга было много вещей, которые успешно размещались в голове в виде теории, не находя применения на практике 🙂 Всё «встряхнулось», приобрело более четкие очертания. Стало понятно, что, где и как можно применить.

При постановке целей по каждой из ролей очень наглядно увидела цели, которые постоянно вытесняются, области, которым уделяется мало времени.

Оксана
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Поскольку уже была на подобном тренинге:

1) не скучно, минимум теории, максимум практики;
2) много нового для себя узнала.

Как мотивировать сотрудников, что метод кнута и пряника жив и работает, хвалить сотрудника нужно, главное не перехвалить, проблему передавать сотрудникам в виде результата. И какие вопросы задавать на собеседовании.

За минимальное время – много тем над которыми надо задуматься. Не перегружают, 4 часа в день оптимально для обучения.

Юлия
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Все впечатления очень положительные, много узнала нового и главное, что все применимо и реально. Распределение обязанностей, делегирование. Обязательно должны быть мотивации, умение контролировать. Распределение нагрузок, постановка и оформление задач, мотивировать сотрудников на начальном этапе без материального вложения и иметь в запасе некоторые приемы, скрытые от подчиненных.

Роман
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Очень позитивные впечатления от тренинга для руководителей. Дискуссии, постоянное обсуждение между сотрудниками, рождение новых идей в связях, обмен опытом. Новые маленькие хитрости.

Надежда
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Много новой полезной информации.

Есть над чем подумать и есть что применить в реальной ситуации, в методах и принципах управления. Мотивация, постановка задач сотруднику. Контрольные точки (важно: вилка, вовремя, проконтролировать), делегирование. Все очень полезно, буду стараться пользовать на практике.

Людмила
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Информативный, живой, человечный, полезный. Очень понравилось, много нового или хорошо забытого старого. Заставляет задуматься и пересмотреть многое в своей работе.

Все пригодится :), и это не шутка. Постановка задач, контрольные точки. Да много чего, сейчас трудно все перечислить, нужно чтобы уложилось в голове. Очень много полезного, не полезного я на этом тренинге не слышала.

Александр
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Глобально впечатления положительные. Пусть готовых решений и не прилагалось (это и не предполагалось), но было предложено множество методик, которые могут помочь найти решения.

Пожалуй, применю все! Особенно составление списка должностных инструкций для нового сотрудника, который я буду проговаривать, а потом присылать письмом, чтобы всегда было на что опереться.

Надежда
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Позитив. Активные игры, интересные жизненные задачи. Плюс интересная информация с отработкой была на четвертый день по вопросам стиля руководства и способов манипуляции и борьбы с ней.

Хороший настрой для бодрой работы в дальнейшем. Много интересных мыслей для саморазвития в настоящем и будущем. Хорошая коммуникация. Спасибо!

Марина
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Впечатления от тренинга положительные. Возьму в работу: договор о критике, упаковку информации, делегирование, постановку задач, обратную связь, типы руководителя, модели поведения сотрудников.

Наталья
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Спасибо, было многое полезно:

  • Постановка целей, на что стоит обращать внимание, чтобы у сотрудников потом не оставалось вопросов.
  • Принцип нового контроля.
  • Обсуждение делегирования – вопрос сложный поэтому собираюсь обратить на это больше внимания.
  • Когда появляются общие задачи у твоего отдела и смежников, нужно садиться и четко прописывать, что собираемся делать, кто ответственный и так далее. Очень полезная подсказка была.

Анастасия
тренинг
"Профессия – Руководитель"

Отличные впечатления от тренинга, мне понравилось:

1) В очередной раз осознала, что под делегированием полномочий все подразумевают разные вещи!
2) Погружение во взаимодействие разных отделов департамента.
3) Раздел о «постановке задач» – удобные схемы.
4) Утешительная мысль о том, что в зоне «нового контроля» может находиться не более двух – трех позиций.
5) В очередной раз возникло желание систематизировать свои жизненные цели и контролировать их выполнение.

Елена
тренинг
"Активные продажи"

Много полезной информации, отличная подача материала, совмещение практики и теории. Были даны информативные и полезные советы на все вопросы, иногда не относившиеся напрямую к теме тренинга.

Приятно и интересно!

Наталья
тренинг
"Активные продажи"

1) Позитивно.
2) Есть новая информация.
3) Было полезно послушать / поучаствовать в ролевых играх.

Когда разбирались ситуации, с которыми конкретно наш отдел сталкивается ежедневно, тренером были предложены интересные аргументы для убеждения партнера.

Спасибо!

Екатерина
тренинг
"Активные продажи"

Достаточно широкий круг вопросов был обсужден. Разыгрывание ситуаций, очень близких к жизненным. Большое количество аналогий и метафор, используемых тренером для лучшего понимания. Не было «топтания на месте». Интересная подача информации.

Вячеслав
тренинг
"Активные продажи"

Спасибо, тренинг однозначно полезен не только практикой, но и мыслями, которые он вызывает.

Полезные «фишки» для встреч, не «засорять» обменник, увеличивать «пятно контакта» и больше слушать клиента, факты и обещания.

Ксения
тренинг
"Активные продажи"

Позитивный опыт. Методика «погружения» всегда дает эффект. Неформальная атмосфера, доброжелательный тренер, реальные ситуации, жизненность советов и решений – не книжность!

Ирина
тренинг
"Активные продажи"

В целом появился оптимистичный настрой в отношении своих возможностей. Появилась возможность посмотреть на себя со стороны, увидеть свои недостатки, свои возможности, увидеть, куда еще можно двигаться.

Понимание того, что в кажущихся безвыходных ситуациях всегда есть возможность добиться своего.

То, что накануне любых переговоров нужно четко определить, чего ты хочешь добиться и как именно это можно сделать.

Знания, которые мы получили опытным путем в работе, были организованы, структурированы. Узнала несколько тактик, с помощью которых можно разрешать одни и те же ситуации (споры, конфликты, возражения клиентов).

Марина
тренинг
"Активные продажи"

Отличный баланс. Схемы продажи, структурированный подход к продаже. Методы работы с клиентом, а также опыт коллег (работа во время игры, наблюдения). Ролевые игры, так как в процессе были отработаны необходимые для успешной и не особо конфликтной продажи методы, схемы и доводы.

Сергей
тренинг
"Активные продажи"

Хорошо! Много полезных инструментов, хорошая комбинация практических упражнений и теории.

Живо, весело. Надеюсь, полезно.

Анастасия
тренинг
"Активные продажи"

Впечатления от тренинга исключительно позитивные.

Практические упражнения: со стороны хорошо видно ошибки и своих коллег и свои собственные. Также некоторые теоретические знания, возможно новые, возможно прозвучавшие в новом контексте.

Тренинг помог узнать новое о работе наших коллег (агентского отдела, поддержки директа), своего рода тимбилдинг.

Оксана
тренинг
"Активные продажи"

Огромное вам спасибо за тренинг.

Много конкретных практических фишек, очень интересных и полезных.

Были очень интересны ситуации, большое количество нужной и полезной информации, которая уверена, поможет не только в работе, но и в жизни 🙂

Александра
тренинг
"Активные продажи"

Спасибо, отлично, а главное полезно провела время. Теперь нужно структурировать всю имеющуюся информацию и обогатить арсенал.

Инна
тренинг
"Активные продажи"

Понравилось. Очень много практических упражнений. Жизненные ситуации. Разбор конкретных случаев в деталях. Все теоретическая база рассматривалась с практической точки зрения. Буду стараться применить знания в жизни и в работе.

Алексей
тренинг
"Активные продажи"

Тренинг помог посмотреть на повседневные ситуации с другой стороны. Помог стереть грань между продавцом и покупателем. Научил действовать не только как специалист, но и как человек, которому доверяет клиент. Ролевые игры с более опытными коллегами помогают лучше понять свои и чужие ошибки.

Наталья
тренинг
"Активные продажи"

Освежает знания, дает новые знания и навыки, что особенно важно. Понимаешь, что знаешь мало, и это стимулирует к получению новых знаний.

Юлия
тренинг
"Активные продажи"

Общее впечатления очень положительное. Обстановка доверительная и уютная. Ролевые игры, удачные примеры из личной практики. В рамках небольшого времени тренинга удалось обсудить довольно много вопросов.

Светлана
тренинг
"Активные продажи"

Хороший, полный раздаточный материал. Позитив от тренера. Много новой информации, а главное актуальной. Взгляд на себя со стороны, обсуждение конкретных диалогов с клиентом.

Филипп
тренинг
"Активные продажи"

Тренинг прошел в приятной, располагающей к получению знаний атмосфере. Весь тренинг был достаточно интересным. Посещение этих занятий помогло структурировать, упорядочить и научиться более эффективно применять те знания, которыми я уже обладал.

Надежда
тренинг
"Активные продажи"

Отличная проработка практики ведения переговоров для менеджеров. Безусловно не все ситуации удалось сформулировать четко как в жизни, но условия были созданы отличные. Главный вывод для себя, как обычного менеджера – надо искать решения, а не оправдания. Как для руководителя было очень полезно посмотреть на работу менеджеров в относительно стрессовых ситуациях. Приятно видеть их рост!

Петр
тренинг
"Активные продажи"

Очень интересно, каждый день шел на тренинг с радостью, зная, что получу полезные знания, которые пригодятся не только по работе, но и вообще в жизни.

Александр
тренинг
"Активные продажи"

Все понравилось. Больше всего запомнились ролевые игры. Я их терпеть не могу, но в тоже время понимаю, что они являются той таблеткой, которая помогает вылечить те или иные «болезни».

Алексей
тренинг
"Активные продажи"

Хорошая, легкая подача информации. Мало скучной теории, много игровых моментов. Хорошо, что это не просто тренинг продажи рекламы, а развитие навыков.

Андрей
тренинг
"Активные продажи"

Накопившиеся знания и опыт структурированы и разложены по полочкам. Узнал про этапы проведения переговоров и решения споров.

Помогут:

1) Ролевые игры.

2) Воронка продаж.

3) Принципы решения споров.

4) Планирование рабочего времени, решение конфликтных ситуаций.

Людмила
тренинг
"Активные продажи"

Много новой информации, больше уверенности в себе. Свобода в действиях. Огромное спасибо!

Александр
тренинг
"Активные продажи"

Мне понравилось, получил полезную информацию, есть над чем подумать. Особенно понравились работающие вещи и бонусы для тех, кто пришел вовремя 🙂

Екатерина
тренинг
"Активные продажи"

Отличный тренинг!!!

Интересно происходило общение с менеджерами и тренером. Полезные разыгранные ситуации. Очень интересно узнавать информацию с примерами из жизни.

Юлия
тренинг
"Активные продажи"

Большое количество ролевых ситуаций (игр), примеры из опыта. Некоторые моменты возникали в сознании несколько раньше, чем были озвучены.

Наталья
тренинг
"Активные продажи"

Динамично, позитивно, многое из сказанного знакомо, но были и новые идеи.

Елена
тренинг
"Активные продажи"

Тренинг отличный и полезный. Обыгрывались реально существующие ситуации, которые возникают в процессе работы. Очень полезно, и главное наглядно и понятно.

Елена
тренинг
"Активные продажи"

Хороший, живой тренинг, помогает прочистить мозги, обновить взгляд на привычные рабочие процессы.

Наталья
тренинг
"Активные продажи"

Впечатления в целом положительные. На мой взгляд участие в тренинге позволило взглянуть на себя со стороны. Также есть над чем подумать, что стоит корректировать в своей работе, проанализировать некоторые ситуации.

Ираклий
тренинг
"Активные продажи"

Позитивные впечатления. Теоретический материал всегда закрепляется практическими примерами, это улучшает качество получаемой информации. Надо постоянно развиваться.

Оксана
тренинг
"Активные продажи"

Позитивные, системно подошли к работе, освежили ЗУН, ощутили слабые стороны и нашли новые решения для многих конфликтных ситуации.

Антон
тренинг
"Управление проектами"

Спасибо! Было полезно!!!

Структуризация опыта, которая прошла в процессе тренинга. Нюансы при разборе тем, мелочи не заметные на первый взгляд, но от которых многое зависит.

Вера
тренинг
"Управление проектами"

Всецело положительные впечатления от тренинга. Есть над чем работать.

Планирование проекта, постановка задач разработчикам. Ролевые игры по постановке задач и обратной связи.

Сергей
тренинг
"Управление проектами"

Было интересно, много полезного. Хороший акцент на коммуникациях.

Структурирование процесса. Работа над проектом. Схемы систем.

Конкретные примеры, разбор ситуаций.

Анна
тренинг
"Управление проектами"

Две вещи – системный анализ проекта (потрясающе! Так можно уложить в голове ВСЕ) и переговоры с заказчиком при постановке задачи (то, чему надо учиться).

Очертила для себя круг вопросов, с которыми надо еще работать. В основном это конфликтные вопросы – выяснение целей, отказ от задачи, критика.

Евгений
тренинг
"Управление проектами"

Это был хороший тимбилдинг.

Увидел своих сотрудников под новым углом зрения.

А потом и себя.

Ольга
тренинг
"Холодные переговоры"

Очень хороший, живой тренинг. Всё поможет мне в работе, особенно работа с возражениями и конфликтами.

Елена
тренинг
"Холодные переговоры"

Тренинг был очень полезен. Много практических примеров было рассмотрено. Поэтапная разработка сложных рабочих ситуаций поможет решить многие проблемы, с которыми сталкиваемся в процессе работы. Большое количество кейсов. Несколько вариантов решений для типовых рабочих ситуаций.

Ирина
тренинг
"Холодные переговоры"

Всё было интересно, спасибо!

1) Задумалась еще раз о важности предварительной подготовки к переговорам.

2) Вопросы на выявление «точек».

3) Технология «торга».

4) Анализ игровых ситуаций, где внимание уделялось не только технике, но и психологии переговоров».

Сергей
тренинг
"Холодные переговоры"

Хорошая проработка аудитории, примеры, кейсы, разбор конкретных ситуаций.

Антон
тренинг
"Холодные переговоры"

Большая часть полученных знаний упростят работу  🙂

Новые приемы, которые можно было тут же отработать, разложение по полочкам многих ситуаций, возможность взглянуть на переговоры со стороны.

Спасибо большое!

Есть вопросы? Задавайте!
"Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных"
Задать вопрос