Если вы не учитесь на своих ошибках, нет смысла их делать

Лоренс Питер
Москва: 8(495)792-03-40
Регионы: 8(800)550-13-41

Активные продажи, холодные звонки

— Все предложения на info@…

— У нас уже есть поставщики…

— Нам «это» не нужно…

— У вас минута, удивляйте…

Клиент занят и завален предложениями. С каждым годом привлечь его внимание всё сложнее. Для успеха в активных продажах важно всё: хороший скрипт, настрой, уверенность, навыки.

За популярными словами «холодные звонки» может скрываться очень разное наполнение. Я предлагаю реально работающие и проверенные 25 годами практики инструменты.

Результат тренинга — «несгораемые» продавцы и высокая конверсия звонков в продажи:
Блоки тренинга
Как не «сгореть» на «холодных» звонках
  • Идеология активных продаж.
  • Настрой на звонки.
  • Самомотивация.
  • Предупреждаем выгорание.
Подготовка и организация работы
  • Ставим себе цели.
  • Выбираем базу для звонков.
  • Планируем по «воронке».
  • Самоконтроль, статистика.
Проходим секретарей
  • Какие слова провоцируют «блокировку».
  • Голос, настрой, приёмы выхода на контактное лицо.
  • Способы «обойти ресепшн».
Договариваемся о встрече
  • Привлекаем внимание.
  • Три варианта рекомендаций.
  • Втягиваем клиента в разговор.
  • Продаём выгоды встречи.
Сопротивления контакту
  • Как не провоцировать отказы.
  • Как ответить и продолжить продажу.
Личная встреча
  • Этапы переговоров.
  • Устанавливаем контакт.
  • Управляем разговором.
  • Ведём командные переговоры.
Формируем потребности
  • Формулировки вопросов.
  • Особенности, задачи, «боль» клиента.
  • Развиваем недовольство.
  • Встречные вопросы.
Продаём и убеждаем
  • Выгоды, эмоции и доказательства.
  • Продаём компанию.
  • Преподносим условия и цены.
  • Предупреждаем возражения.
Продающие письма
  • Привлекаем и держим внимание читателя.
  • Живой язык, эмоции, усилители.
  • Структура, оформление.
  • Шаблоны коммерческих предложений.
Ведём клиента
  • Действия менеджера на каждом этапе.
  • Звонок «думающему» клиенту.
  • Устраняем препятствия. Отвечаем на возражения.
  • Лёгкие шаги, завершение сделки.
от 8 до 16 часов
удобные для Вас формат  длительность тренинга:
  • один или два полных дня;
  • будни или выходные;
  • блоки по 4 часа.
Отзывы участников тренинга
«Активные продажи, холодные звонки»
Наталья
оператор колл-центра
Ростелеком

Восторг!!! Честно!

Этого очень не хватало, мышление (тараканы) зашевелились, позитивных эмоций масса, я бы хотела, чтобы такие тренинги были хотя бы раз в полгода!

Живые эмоции! Доступность и понимание материала, много практики, нет пустой болтовни.

Всё поможет!

Разбили брешь, появилась свобода, меняется мышление, техника продаж, установка контакта, правильные фразы, струнки, материал, который был предоставлен в лично пользование!

Людмила
менеджер
Яндекс

Много конкретных практических фишек, очень интересных и полезных.

Буду думать :)

Аудит продаж, отработка навыков, внедрение

Сочетание опыта сотрудников, специфики продукта, рынка, конкурентного окружения, ожиданий руководителей и участников уникально. Даже по такой многократно обкатанной как «Холодные звонки» теме я не провожу «стандартных» тренингов и каждый раз готовлю индивидуальную программу на Ваших примерах:

Аудит продаж
  • Цели тренинга.
  • Опыт участников.
  • Специфика бизнеса и продаж.
  • Конкуренты.
  • Клиенты.
  • Преимущества.
  • Записи телефонных разговоров.
  • Скрипты и инструкции.
  • Рабочие ситуации.
Активная работа
  • 100% практика.
  • Ваши реальные кейсы.
  • Техники, приёмы, «фишки».
  • Речевые заготовки.
  • Ролевые и деловые игры.
  • Индивидуальные и групповые задания.
  • Отработка навыков.
  • Разбор кейсов и примеров.
  • Юмор, позитив, лирические отступления.
  • Живые образы и примеры.
  • Ответы на вопросы.
Длительный эффект
  • Система продаж.
  • Скрипты и подсказки.
  • Раздаточный материал.
  • Видеозапись игр.
  • План перемен.
  • Домашние задания.
  • Мотивирующая рассылка.
  • Тесты.
  • Оценка записей разговоров.
  • Обратная связь, рекомендации.
  • Заряд, драйв, команда.
Учу тому, что умею делать сам
Бизнес-тренер Николай Шевыров
20
лет успешной работы
в управлении продажами
200
более 200 клиентов
1150
тренинговых дней
провёл за 15 лет
Компании, в которых Николай Шевыров проводил корпоративный тренинг:
"Активные продажи, холодные звонки"
Тренинг - это катализатор роста продаж!
Делюсь инструментами привлечения клиентов на каждом этапе взаимодействия
"Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных"
Как не «сгореть» на «холодных» звонках

 

Подготовка к звонкам

 

Выходим на контактное лицо

 

Знакомимся с ЛПР, договариваемся о встрече

 

Преодолеваем сопротивления контакту

 

Личная встреча

 

Формируем потребности

 

Продаём решение, убеждаем

 

Коммерческие предложения, «продающие» письма

 

Работа с возражениями

 

Ведём клиента к сделке

 

Организация работы, личная эффективность в активных продажах
Есть вопросы? Задавайте!
"Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных"
Задать вопрос