Очень хорошие впечатления, живой тренинг. Анализ игровых ситуаций, где внимание уделялось не только технике, но и психологии переговоров.
Задумалась еще раз о важности предварительной подготовки к переговорам, вопросах на выявление «точек», технологии «торговли».
1. Понравилась структура.
2. Теперь мне интересно, какие у собеседника есть альтернативы моему предложению. Важно знать рынок конкретно в его случае и иметь запасной продукт.
3. Понравились вопросы, которые позволят нам на встрече узнать больше о партнёре. Это даёт возможность во время переговоров нащупать в ответах струны, на которые можно потом давить. Для меня это было очень полезно.
4. Очень краткая и понятная теория и дальнейшая отработка в ролевых играх. Ты смотришь на практике и понимаешь, как себя вести. Со стороны видно моменты, которые не чувствуешь, когда ведёшь переговоры сам. Это круто. Я много тренингов посещала, и в Райффайзене, и в Сбере. Тренинги были мегакрутые, соответственно есть с чем сравнивать, и такой формат, который у нас вчера и сегодня, наиболее эффективен.
Самое главное, что я получил – это дополнительная мотивация к продолжению своего развития в рамках переговоров в принципе.
И я поймал несколько своих стереотипов – личных и профессиональных – и сейчас хочу поработать над тем, чтобы их разрушить.
Я почувствовал следующую ступеньку для личностного роста.
Понял, какие тактики применяют против меня. Проанализировал несколько последних встреч.
Буду «отлавливать» и использовать многие приёмы.
Особенно понравилась табличка по управлению переговорами, которую отрабатывали на прошлой неделе.
Тренинг был очень полезен. Много практических примеров было рассмотрено, большое количество кейсов, несколько вариантов решений для типовых рабочих ситуаций.
Поэтапная разработка сложных рабочих ситуаций поможет решить многие проблемы, с которыми сталкиваемся в процессе работы.
Хочу поблагодарить за то, что так глубоко вникли в нашу тему, пропустили через себя, прямо наши ситуации разбирали. Посмотрели, где мы слабы, где мы сильны. Вижу структуру переговоров. Плюс было очень весело!
Очень положительно, надеюсь мне и моим коллегам это поможет получать лучшие условия от клиентов.
Большая часть полученных знаний упростит работу.
Новые приемы, которые можно было тут же отработать, разложение по полочкам многих ситуаций, возможность взглянуть на переговоры со стороны.
Спасибо большое!
Интерактив на фоне теории. Ситуации жизненные, практически каждодневные.
Посмотрели на себя со стороны. Плюсы, минусы, всё это по полочкам всё разобрано. Очень интересно.
Все прорабатывалось. Важно, что это был не монолог тренера, а работа в командах, на себе попробовали и на собственном примере получили опыт.
Систематизировали переговоры как процесс, обозначили все этапы, будет очень полезно раскладывать любые переговоры в реальной жизни.
Про торг было совсем интересно, мы никогда его не рассматривали так системно. В какие моменты надо переходить, какие надо делать уступки в процессе.
Структурировали свои знания, многим пользовались. Особенно интересны комментарии тренера после игр, всё по полочкам, где какие ошибки были.
Струны, маски, ценности, влияние – точно применимо на практике.
Структура переговоров, вбросы, красные тряпки – будем применять однозначно.
Чувствуешь эмоции собеседника и, видя, как собеседник ведёт переговоры, на основании методик, которые изучали последний час (тактические приёмы в переговорах) будем контрмеры применять.
С сотрудниками можно «столбик» на место переставить.
Интересный опыт – побыть в чужой шкуре. Вещи, с которыми тебе приходилось работать как продавцу или покупателю приобретают другой вид, и ты понимаешь, как им противостоять, потому что знаешь первичную мотивацию.
Обмен опытом. У каждого свои приёмы, наработки, один человек всё многообразие воплотить не может, а здесь происходит обмен опытными наработками – что кто умел, что в какой ситуации каждый мог сделать. То, с чем ты никогда не сталкивался, но можешь столкнуться в будущем. Это хороший момент – систематизация опыта. Тут приёмчик, там – собирается в единую систему – раз, два, три и ты получаешь результат!
Запомнилась структурная интерпретация управляющих методов, простота использования и очень запомнились струны, роли, ценности.
Это отличая практика – проигрывать ситуацию, помогает на много шагов опуститься вниз и быть готовым ко всему.
Очень понравилась структура торга, пришлась ко многим жизненным ситуациям.
Много инструментов. Что-то смогу вытащить на практику, что-то забудется, но я вижу, на что сделать упор.
Мировоззрение, система координат переговорщика – это очень круто!
Удалось всё систематизировать, на прошедших и новых ситуациях распознавать приёмы и техники.
Смогу более осознанно всё использовать.
Мне в играх мешало отсутствие контекста, предыстории, в реальных переговорах от него сильно зависит поведение.
Все понравилось, произошла систематизация. Подспудно часть приёмов понимал, знал. Сейчас «выучил», понимаю, что это, как бороться.
Мне, наоборот, понравилось отсутствие контекста. Переговоры – штука непредсказуемая, не факт, что они пойдут в соответствии с тем контекстом, который ты себе придумал.
Получилось на себя со стороны взглянуть, увидеть болевые точки, над чем работать.
Классно, весело. Увидел то, что хотел, увидел манипулятивные тактики.
Наверное, не совсем сразу, но смогу их распознавать, смогу противостоять.
Пока каша в голове, но я этого и ожидал. Хорошо намешано, дальше разгребу и систематизирую.
Много инструментов получила. Увидела много техник, которые раньше не знала.
Нужно тренироваться, я уже предложила коллегам по вечерам собираться и обсуждать ситуации на переговорах. Вместо мафии )))
Мафия, покер, переговоры – всё близко.
Полезная практика и переговорные инструменты, доходчиво, есть желание развивать умения.
Тренинг позволяет отработать техники ведения переговоров в ситуациях от мягких до жестких, обратить внимание на нюансы, связанные с инструментарием удерживания инициативы в переговорах, обдумать вроде бы знакомые и понятные истины.
Появилась возможность войти в роль заказчика. Это даёт понимание, как правильно вести с ним переговоры.
Увидел всю схему управления переговорами. Она рабочая.
Было полезно увидеть коллег в действии.
Интересно. Отыграли ситуацию, тренер потом сжато, четко, буквально в двух-трёх словах даёт рецензию, заставляет отмотать ситуацию назад. Думаешь, всё было на поверхности!
Посмотрели на многие ситуации со стороны. Очень интересно было по поводу построения образа, распределения ролей, выбора струн, по ценообразованию, как представить продукт в более выгодном свете.
К каждым переговорам нужно готовиться, это труд.
Очень интересно, познавательно.
Много полезных ситуаций, которые можно применить в реальных переговорах.
Тренинг дал хороший импульс по решению конкретных существующих проблем. Хорошая налаженная работа участников, тренер контролировал процесс тренинга, никто не уходил в сторону.
Очень полезно, встряхивает от повседневности, более тесное знакомство с коллегами.
Отлично, первый тренинг из моей практике на котором не хотелось заснуть, все в очень хорошем темпе и с жизненными примерами. СПАСИБО!!
На ошибках коллег училась наблюдать за собственными недостатками.
Очень много полезной информации, которая в дальнейшем будет обязательно применяться в работе. Запомнилось обсуждение интересующих меня проблем и обыгрывание их, сам процесс построения тренинга, а главное грамотное изложение всех задач.
Приятный и располагающий к себе бизнес-тренер, раскрывающий подробно проблематику отдельных вопросов.
И группа отличная: обсуждение в активном режиме (проигрывание ситуаций) реальных проблем и их дальнейший разбор.
Хороший уровень организации мероприятия. Высококвалифицированный тренер – большое спасибо! Большой плюс, что учитываются пожелания клиента (помимо программы курса).
Понравилось. Интересная подача материала, нестандартное поведение тренера, много практических примеров. Получила конкретную информацию, которую смогу использовать как в работе, так и в решении личных вопросов.
Живое изложение. Много примеров из реальной практики
Получила много ценной информации. Хорошая, добрая обстановка, высокий уровень преподавания.
Самые положительные впечатления. Не угнетающая, раскрепощенная, дружественная атмосфера – позволяла сидеть не напряженному и получать удовольствие от самого тренинга и от общения с людьми. Помимо основных навыков получил информацию о переговорах с проблемными конфликтными клиентами.
Было очень полезно визуализировать схему действий, прописать конкретные этапы работы с дебиторкой.
Я для себя вынесла моменты, на которых мне нужно сосредоточить своё внимание, как оптимизировать свой труд, чтобы усилить контроль за дебиторской задолженностью. Ну и в целом было приятно поиграть и посмотреть на коллег.
Хочу поблагодарить за новые инструменты воздействия на клиентов, на должников.
Плюс очень было интересно – не задумывалась даже – задолженность и задолженность... Но, когда сопоставляешь маржинальность и стоимость долга, производит впечатление!
Новые методы ведения переговоров, контроль эмоций, умение говорить «нет».
На примере многочисленных сценок увидели свои ошибки. Учтём в будущей работе с поставщиками.
Будем усиливать свою позицию в переговорах.
Многие приёмы использовали на подсознательном уровне, но тренинг помогает сложить всю цепочку в голове, помогает управлять и использовать весь арсенал осознанно.
Сначала ставим «коридорные рамки», потом аргументируем.
