Как условия труда мотивируют или демотивируют сотрудников
Это восьмая статья цикла об инструментах нематериальной мотивации персонала.
Хотите, чтобы ваши сотрудники «жили на работе»? Создавайте условия!
Группа HeadHunter лет 10 назад задалась вопросом: «Влияет ли удобство рабочего места на качество и эффективность работы?» и с очевидным результатом – 93% ответили «ДА» – опросила 3888 человек.
Почему не 100%?! Видимо, оставшиеся 7% – это давно и крепко привыкшие к пятизвёздочному сервису руководители. Их идеальная среда обитания не допускает и мысли о заметном дискомфорте :) Действительно, улучшение условий не слишком повлияет на эффективность руководителя, комфорт не мотивирует так сильно, как демотивирует его отсутствие. Бытовые мелочи раздражают, отвлекают, выбивают из ритма и настроя.
Плохое оснащение ежедневно напоминает сотруднику: «Есть рабочие места и получше. Беги!»
Что нужно для полноценной жизни на работе?
- Современные качественные орудия труда – мощный ноутбук, «быстрая» и понятная CRM или удобный и надёжный инструмент – в зависимости от должности и задач. Дело не только в очевидном вкладе в качество и производительность. Как оружие на войне, инструмент в мирных профессиях является «знаком отличия» и сильно влияет на самооценку сотрудника. Статус, комфорт и результативность – прекрасный сплав мотивов!
- Всё «под рукой и на своём месте». Захламлённый рабочий стол рассеивает внимание, лишние перемещения отнимают время и деньги. Наведите порядок и помогите сотрудникам его поддерживать.
- Кислород и комфортная температура. СанПиН недвусмысленно намекает, сокращая продолжительность работы на один час в день за каждый градус отклонении от нормы в любую сторону.
- Освещение. Дофамин, кортизол, мелатонин – изменение освещённости в течение года и дня влияют на наши сон и бодрость, активность и расслабление. Мы «засыпаем» в полутьме, быстро устаём и утрачиваем оптимизм при нехватке естественного солнечного света.
- Тишина. Говорят, её любят деньги и счастье. Если вы хотите, чтобы счастливые подчинённые несли прибыль вашему бизнесу, избавьте их от лишней звуковой нагрузки.
- Комната для обеда и перекусов. Во-первых, ЗОЖ, диеты, вкусы и очередь в столовой. Во-вторых, зона для неформального общения и кросс-функциональной коммуникации.
- Зона отдыха. Кресла-груши для интровертов, игры, цветы, аквариум – набор индивидуален и зависит от предпочтений сотрудников и корпоративной культуры. Тон в этой теме задают IT компании, а уже опробованные на их персонале идеи и варианты нематериальной мотивации можно найти в сети.
- Безлимитные чай – кофе – печеньки. Кофейная зона часто превращается в место дискуссий и мозговых штурмов, поэтому отличным дополнением будут обои, на которых можно писать маркером.
Маркетологи шутят про принцип 4P – place, place, place и еще раз place. Привлекайте новых и удерживайте старых сотрудников удобным современным и престижным местом работы.
Работайте в удовольствие!
Бизнес – тренер Николай Шевыров.
